Contatti
Hai una domanda su un modello?
Apri la selezione che ti interessa e consulta i dettagli del prodotto nel negozio. Per domande su taglia, colore o costruzione, usa il canale di assistenza indicato dal venditore nella sua pagina contatti. Prepara il nome o il riferimento del modello e una descrizione precisa della richiesta: una fotografia di ispirazione non identifica da sola un articolo acquistabile.
Per un ordine già effettuato
Il riferimento utile è il venditore riportato nella conferma dell’ordine. Utilizza il recapito o l’area assistenza presenti nella conferma, nel tuo account o nella pagina contatti verificata del negozio. Indica il numero dell’ordine e riassumi il problema, distinguendo tra consegna, articolo ricevuto, cambio, recesso o rimborso.
Quali informazioni condividere
Puoi comunicare il riferimento dell’ordine, il modello e gli elementi necessari a comprendere la richiesta. Non inviare password, codici di accesso temporanei o il numero completo della carta. Se serve una fotografia dell’articolo, controlla che non mostri dati personali non necessari. Conserva una copia della comunicazione e degli eventuali allegati inviati.
Il percorso corretto di assistenza
Questa pagina informativa non offre un modulo di invio e non gestisce direttamente pagamenti o pratiche di consegna. Per una risposta sul singolo acquisto occorre il canale ufficiale del venditore interessato. Prima di concludere un ordine, verifica che il negozio riporti chiaramente l’identità dell’operatore, i recapiti e le condizioni applicabili alla vendita.